Fragen & Antworten

Gibt es Vergünstigungen für Kinder und Jugendliche?

Kinder und Jugendliche bis einschließlich 16 Jahren haben freien Eintritt,
Schüler*innen ab 17 Jahren, Azubis und Studierende bis 27 Jahren zahlen 9 Euro pro Ticket.

Gibt es Rabatte für Menschen mit Behinderung?

Vergünstigte Tickets für Rollstuhlfahrer*innen sowie für dessen Begleitung können Sie direkt in der Geschäftsstelle erwerben. Ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson wird ausgestellt mit Nachweis des Eintrags „B“ im Ausweis.

Kann ich eine Konzertkarte zurückgeben/umtauschen?

Einzeltickets können gegen eine Gebühr von 5,- Euro pro Ticket bis zum Konzerttag in der Geschäftsstelle storniert werden, sowie für 2,- Euro pro Ticket gegen ein Konzert in derselben Spielzeit getauscht werden. Print@home-Tickets sind von dieser Regelung ausgenommen. Umtausch oder Rückgabe an der Abendkasse sind nicht möglich!
Abotickets können nicht storniert werden, aber je nach Aboart gegen eine Gebühr von 2,- pro Ticket gegen ein Konzert in derselben Spielzeit in der Geschäftsstelle getauscht werden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich meine Konzertkarte verloren habe?

Zu den Öffnungszeiten der Geschäftsstelle können über service@musikalische-akademie.de oder telefonisch unter 0621-260 44 Ersatzkarten bestellt werden. Dafür fällt eine Gebühr von 1,- Euro pro Einzelticket und 3,- Euro pro Aboausweis an.

Kann ich die Musiker*innen treffen?

Ja, im Anschluss an die Veranstaltung können Sie die Musiker*innen zum Après-concert in der Lounge des Rosengartens treffen.

Ist der Zugang zum Rosengarten barrierefrei?

Mobilitätseingeschränkten Gästen steht der barrierefreie Eingang an der Pforte des Congress Centers Rosengarten zur Verfügung. Hier befindet sich auch während des gesamten Konzertbetriebs Servicepersonal.

In beiden Konzertsälen sind im Parkett Plätze in Nähe des Ganges verfügbar, um Gästen mit Beeinträchtigung den Zugang zu erleichtern. Bitte fragen Sie bereits beim Kartenkauf nach diesen Plätzen.

Das Congress Center Rosengarten verfügt auch über eine eigene Tiefgarage mit zwei Parkdecks. Die Behindertenparkplätze befinden sich auf beiden Ebenen in unmittelbarer Nähe des Aufgangs mit Fahrstuhl. Die Gäste können mit diesen Aufzügen direkt in das untere Geschoss fahren, wo sich die Garderobe und behindertengerechte Toiletten befinden. Sollten Sie aus der Tiefgarage des Rosengartens kommen und Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte bei unserem Servicepersonal an den Zugängen.

Sofern Sie vorab Unterstützung wünschen oder besondere Hilfestellung benötigen, wenden Sie sich bitte bis spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung an uns: service@mcon-mannheim.de

Sie können sich bei Anliegen gerne an uns wenden
service@musikalische-akademie.de
+49 621 122 52 87